Ao passo que o setor econômico norte-americano crescia signitivamente, o Marketing de Serviços surgiu em resposta a um espaço competitivo no qual empresas estavam se desenvolvendo.

Historicamente observamos os padrões criados por empresas em desenvolvimento voltados para qualidade de seus serviços, a partir das experiências de seus clientes. Mas, para que isso acontecesse, contou com o fornecimento de respostas do Marketing.

Podemos compreender o Marketing de serviços a partir de um planejamento que propicie a atenção de um cliente ou potencial cliente para os serviços ofertados prestados, visando sempre as necessidades de cada cliente.

A dinâmica no mundo hoje permite ao ramo dos negócios uma rápida atualização de tudo e de todos. Mas fique atento, o papel do marketing de serviços não se resume apenas ao cumprir com as propagandas, ou ainda, chamar a atenção do consumidor. Está envolvido ainda no desenvolvimento de parâmetros de atividades, pela busca de resultados positivos para organização.

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